Última actualización: 6 de mayo de 2025

Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, el uso y la divulgación de su información cuando utiliza el Servicio, y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley le protege.

Usamos sus datos personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al usar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta Política de Privacidad. Interpretación y definiciones

Interpretación

Las palabras cuyo inicio aparece en mayúscula tienen el significado que se les atribuye en las siguientes condiciones. Estas definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o plural.

Definiciones

A los efectos de esta Política de Privacidad:

Cuenta: cuenta única creada para que usted acceda a nuestro Servicio o a partes de él.
Afiliada: entidad que controla, es controlada por, o está bajo control común con una parte; “control” significa la propiedad del 50 % o más de las acciones, participaciones u otros valores con derecho a voto para la elección de directores u otra autoridad de gestión.
Aplicación: Viajes y Fotos por Guatemala, el programa informático proporcionado por la Compañía.
Compañía (denominada “la Compañía”, “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro” en este Acuerdo): Viajes y Fotos por Guatemala.
País: Guatemala.
Dispositivo: cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como un ordenador, un teléfono móvil o una tableta digital.
Datos personales: cualquier información relativa a una persona identificada o identificable.
Servicio: la Aplicación.
Proveedor de servicios: persona física o jurídica que trata los datos en nombre de la Compañía; incluye terceras empresas o personas contratadas por la Compañía para facilitar el Servicio, prestarlo en su nombre, realizar servicios relacionados con él o ayudar a la Compañía a analizar su uso.
Datos de uso: datos recopilados automáticamente, generados por el uso del Servicio o por la infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de la visita a una página).
Usted: la persona física que accede o usa el Servicio, o la empresa u otra entidad jurídica en nombre de la cual dicha persona accede o usa el Servicio, según corresponda.

Recopilación y uso de sus datos personales

Tipos de datos recopilados

Datos personales

Al utilizar nuestro Servicio, podemos pedirle que nos proporcione cierta información identificable que puede usarse para contactarlo o identificarlo. La información personal identificable puede incluir, entre otros:

Dirección de correo electrónico
Nombre y apellidos
Número de teléfono
Dirección, estado, provincia, código postal y ciudad
Datos de uso

Datos de uso

Los Datos de uso se recopilan automáticamente al utilizar el Servicio.

Estos datos pueden incluir información como la dirección IP de su dispositivo, tipo y versión de navegador, páginas del Servicio que visita, hora y fecha de la visita, tiempo dedicado a esas páginas, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.

Cuando accede al Servicio mediante un dispositivo móvil, podemos recopilar automáticamente cierta información, incluido, entre otros, el tipo de dispositivo móvil, ID único del dispositivo, dirección IP del dispositivo, sistema operativo móvil, tipo de navegador móvil, identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.

También podemos recopilar la información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil.

Información recopilada mientras se usa la Aplicación

Para ofrecer funcionalidades de nuestra Aplicación, con su permiso previo podemos recopilar:

Información sobre su ubicación.

Empleamos estos datos para proporcionar y mejorar las características del Servicio. La información puede cargarse en los servidores de la Compañía y/o en los de un Proveedor de servicios, o bien almacenarse simplemente en su dispositivo.

Puede habilitar o deshabilitar el acceso a esta información en cualquier momento desde los ajustes de su dispositivo.

Uso de sus datos personales

La Compañía puede usar los Datos personales con los siguientes fines:

Proporcionar y mantener el Servicio, incluido supervisar su uso.
Gestionar su Cuenta: permitirle acceso a funcionalidades del Servicio disponibles para usuarios registrados.
Ejecutar un contrato: desarrollar, cumplir y llevar a cabo el contrato de compra de productos, artículos o servicios que haya adquirido, u otro contrato con Nosotros a través del Servicio.
Contactarlo: por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación, como notificaciones push de la aplicación móvil.
Ofrecerle noticias, ofertas especiales e información general sobre bienes, servicios y eventos similares a los que ya adquirió o consultó, salvo que haya optado por no recibir dichas comunicaciones.
Gestionar sus solicitudes: atender y gestionar las solicitudes que nos haga llegar.
Transferencias empresariales: evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de activos, en la que los Datos personales formen parte de los activos transferidos.
Otros fines: análisis de datos, identificación de tendencias de uso, eficacia de campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestro Servicio, productos, servicios, marketing y su experiencia.

Compartir su información personal

Podemos compartir su información en las siguientes situaciones:

Con Proveedores de servicios: para monitorizar y analizar el uso del Servicio o para comunicarnos con Usted.
Transferencias empresariales: durante negociaciones de fusiones, venta de activos, financiación o adquisición de nuestra empresa.
Con Afiliadas: requeriremos que dichas afiliadas respeten esta Política.
Con socios comerciales: para ofrecerle determinados productos, servicios o promociones.
Con otros usuarios: la información que comparta en áreas públicas puede ser vista por todos los usuarios y distribuirse públicamente.
Con su consentimiento: para cualquier otro propósito que Usted autorice.

Conservación de sus datos personales

La Compañía conservará sus Datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines establecidos en esta Política, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos y políticas.

Los Datos de uso se conservan generalmente por un periodo más corto, salvo que se utilicen para mejorar la seguridad o la funcionalidad del Servicio, o la ley exija conservarlos más tiempo.

Transferencia de sus datos personales

Su información se procesa en las oficinas operativas de la Compañía y en otros lugares donde se encuentren las partes involucradas. Esto implica que la información puede transferirse a —y mantenerse en— computadoras fuera de su jurisdicción, donde las leyes de protección de datos pueden diferir.

Al aceptar esta Política y enviar su información, Usted acepta dicha transferencia. La Compañía tomará las medidas razonables para asegurar que sus datos se traten de forma segura y conforme a esta Política.

Eliminación de sus datos personales

Tiene derecho a eliminar o solicitar que ayudemos a eliminar los Datos personales que hayamos recopilado sobre Usted. Puede actualizar, corregir o eliminar su información en cualquier momento iniciando sesión en su Cuenta o contactándonos.

Puede que tengamos que conservar cierta información cuando exista obligación legal o base legítima para hacerlo.

Divulgación de sus datos personales

Transacciones comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus Datos personales pueden transferirse. Le avisaremos antes de que esto suceda y la política resultante pueda cambiar.

Cumplimiento legal

La Compañía puede divulgar sus Datos personales si así lo requiere la ley o ante solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o agencia gubernamental).

Otros requisitos legales

La Compañía puede divulgar sus Datos personales cuando considere de buena fe que es necesario para:

Cumplir una obligación legal
Proteger y defender los derechos o la propiedad de la Compañía
Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio
Proteger la seguridad personal de los Usuarios o del público
Protegerse frente a responsabilidades legales

Seguridad de sus datos personales

La seguridad de sus datos es importante para Nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos personales, pero no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Privacidad de los menores

Nuestro Servicio no se dirige a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal identificable de menores de 13 años. Si es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado Datos personales, contáctenos. Si descubrimos que hemos recopilado Datos personales de menores de 13 años sin verificación del consentimiento parental, eliminaremos esa información de nuestros servidores.

En caso de que tengamos que basarnos en el consentimiento como fundamento legal para procesar la información del menor, podríamos requerir el consentimiento de los padres antes de recopilarla y usarla.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web externos que no operamos. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido a su sitio. Le aconsejamos revisar la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios o servicios de terceros.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política en esta página y, cuando proceda, mediante correo electrónico y/o un aviso destacado en nuestro Servicio. La fecha de “Última actualización” se modificará y los cambios serán efectivos al publicarse.

Se aconseja revisar esta Política periódicamente para detectar cambios.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

Por correo electrónico: sac@viajesyfotos.gt

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